Estamos presentes em mais de 10 milhões de lares, oferecendo nosso serviço de assistência tecnológica e digital a grandes grupos de clientes nos setores de seguros, bancos, distribuição, telecomunicações, educação e assistência.
Somos Especialistas em
Suporte Digital
24×7
Proteção Digital
do Lar
Armazenamento Seguro e Recuperação de Dados
Reparação
Tecnológica

O poder das pessoas e da tecnologia
Somos a Sosmatic e trabalhamos para aproximar a tecnologia digital das pessoas. Há mais de 20 anos alcançamos mais de 10 milhões de lares através de grandes grupos para oferecer suporte e manutenção de seus sistemas de informática. E fazemos isso ouvindo, tendo empatia, aprendendo, aprofundando e integrando todo o nosso conhecimento e experiência.
Acreditamos no poder das pessoas de humanizar a tecnologia, de aproximá-la.

Como podemos te ajudar
Assistência informática e digital 24×7, omnicanal e em casa
Nossos serviços são desenvolvidos especialmente para grandes grupos de clientes em setores como seguros, bancário, distribuição, telecomunicações, educação e assistência.
Chaves para o nosso serviço
Nossa equipe
Com mais de 25 serviços com atendimento 24/7 365 dias por ano, nosso departamento é composto por uma equipe altamente qualificada, empática e paciente. A cada chamada colocamos escuta, paixão, atenção e acompanhamento para ajudar e resolver.
Experiência no setor
Atuamos no setor de assistência tecnológica há mais de 20 anos. Somos movidos por pessoas e pela paixão por tecnologia. Nós sabemos o que fazemos.
Melhoria constante
Evoluímos nossos serviços e os adaptamos à realidade de um ambiente cada vez mais digitalizado. Antecipamos as soluções às necessidades dos seus clientes.
Serviço omnicanal
Entrada omnicanal e controle exclusivo das interações do usuário para oferecer uma excelente experiência ao usuário, adaptada ao estilo de vida de seus clientes.
A infraestrutura
Plataforma tecnológica de alta disponibilidade com sistemas de contingência e continuidade auditados externamente.
Controles de qualidade
Máximo monitoramento de KPIs e cumprimento de SLAs. Controles de qualidade internos e externos disponíveis para o cliente.
Sempre a seu lado
Alto grau de diálogo. Cada projeto tem um gerente de serviço dedicado, com experiência no setor, apoiado por uma equipe técnica altamente qualificada.
Histórias de sucesso



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