Tanto a nível nacional como internacional, em todos os atendimentos que não puderam ser resolvidos remotamente com assistência informática.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA IN SITU NACIONAL E INTERNACIONAL
Serviço de suporte tecnológico na casa do cliente
Ação em casa para casos que não podem ser resolvidos remotamente
Tempos de atuação das 24h às 3h para situações graves, geralmente em ambientes corporativos.
Apresentação e funcionamento do serviço adaptado à imagem e protocolos do grupo
Cobertura em toda a Espanha, incluindo ilhas e internacionais
Controle de qualidade em todos os serviços. Nível de satisfação >= 95%