Somos Sosmatic y trabajamos para ayudar, conectar, transformar.

Llegamos a millones de hogares, empresas y grandes colectivos del sector Asegurador, Banca, Telco, Distribución, Educación y Asistencia para ofrecer nuestros servicios de soporte B2B y B2B2C. Si hay una persona que necesita asistencia, allí estamos.

Somos especialistas en soporte técnico help desk L1 y L2 y servicios avanzados de Conctact Center y siempre somos fieles a nuestra misión: ayudar a las personas a través de servicios personalizados, empáticos, humanos, de calidad y flexibles.

Descubre más sobre nosotros

Somos una
empresa global

+ 20 años ayudando y transformando

+ 500 personas en nuestro equipo

Servicios en todo el mundo

Ubicados en España y Latinoamérica

Llegamos a +10 millones de hogares

Ayudamos a +1000 empresas

Somos más de customer experience, que de customer service.

Centramos nuestras soluciones desde una mirada digital, tecnológica y flexible, y siempre poniendo a las personas en el centro: a nuestros clientes, profesionales y a la sociedad.

Ayudamos a:

Soluciones para grandes colectivos

Llegamos a más de 10 millones de hogares a través de empresas Aseguradoras, Telco, Banca, Educación y Distribución con nuestros servicios de soporte técnico y atención al cliente.

Soluciones IT empresas

Ayudamos a empresas en el soporte y mantenimiento de sus sistemas informáticos, infraestructuras tecnológicas y su ciberseguridad.

Soluciones
Contact Center

A través de nuestro Contact Center, somos la voz de grandes compañías en sus servicios de ventas, atención al cliente, soporte y bpo.

Somos la suma de grandes profesionales que crecen con nosotros/as

El ingrediente secreto de nuestra compañía es nuestro talento interno. Únete a nosotros/as y ayúdanos a transformar.

Saber más

Algunos de nuestros clientes

Queremos ayudarte

Ponte en contacto con nosotros/as y construyamos juntos/as

Contacta

Blog Sosmatic

Novedades y tendencias sobre tecnología y atención al cliente

Los tipos de ciberataques más comunes que reciben las empresas

| Blog | One Comment
Los virus informáticos son programas diseñados para infectar sistemas informáticos y causar daños a los archivos y datos almacenados en ellos. Estos programas maliciosos pueden…

¿Qué es un técnico Help Desk y cómo puede ayudar a tu compañía?

| Help Desk | No Comments
Las empresas están transformándose y con ello la manera de trabajar. Los equipos de atención al cliente han puesto en el mapa puesto de trabajo imprescindibles…

¿Debo pagar por un rescate de ransomware?

| Pymes | 3 Comments
En este artículo vamos a hablar sobre una de las mayores amenazas de ciberseguridad: los virus ransomware. En particular, abordaremos la pregunta que muchos nos…

Soluciones de seguridad informática para tu empresa en 2023

| Pymes | One Comment
La seguridad informática es esencial en la actualidad para cualquier empresa que quiera proteger sus datos y sistemas de posibles ciberataques. Con el aumento del…

5 tendencias rápidas de contact center para este 2023

| Grandes colectivos | No Comments
El 2023 se presenta como un año de oportunidades para el sector Contact Center, en el contexto de los grandes colectivos. En base al análisis…

La asistencia digital gratuita: una de las grandes desconocidas del sector seguros

| Grandes colectivos | No Comments
En Sosmatic hemos realizado un estudio sobre las principales causas de consulta  y actuación entre todos los usuarios que  utilizan este servicio que arroja resultados…