SENIORS
Ayuda disponible en cualquier momento para que la tecnología no arruine el momento de compartir y de disfrutar con los nuestros.
Ayuda informática y digital para personas mayores, las 24 horas.
Asistencia técnica 24×7 con personal especialista en colectivo senior, para resolver problemas y consultas con la tecnología digital personal.
- Disponible por teléfono y email, con respuesta prioritaria.
- Dirigida a todos los dispositivos digitales del hogar, y de manera particular a todo lo relacionado con internet de las cosas, fotografía digital y videoconferencia.
- Servicio a domicilio, si a distancia no podemos resolver el problema.
- Posibilidad de servicio de welcome. Cada nuevo abonado recibirá una llamada de presentación de nuestro personal de bienvenida, y le explicará cómo utilizar el servicio.
Videomaster class 1h
Servicio personalizado, con cita previa, para disponer durante 1 hora de un especialista que te formará en lo que necesites.
- Sesiones de aprendizaje exprés con especialistas en las disciplinas digitales más demandadas por el colectivo sénior.
- Servicio personalizado, one to one, disponible con cita previa.
- Modalidad pago por uso con condiciones ventajosas, o inclusión en paquete de servicio senior, con limitación a X usos anuales.
- Ejemplos: ✓ Word, Excel, Powerpoint esencial 1h ✓ Manejo del navegador Chrome o Edge ✓ Todo lo que debes saber del correo Gmail ✓ Fotografía digital, optimización de fotos y álbum ✓ Servicios de almacenamiento gratuito en la nube, cuales son y cómo utilizarlos.
Video cápsulas formativas
Especialmente pensadas y confeccionadas para el colectivo sénior, accesibles desde la web de servicio o desde cualquier repositorio que elija el cliente.
- Vídeos formativos, de aproximadamente 2 minutos.
- Ejemplos:
✓ Cómo descargar e instalar tu antivirus
✓ Cómo instalar un certificado digital
✓ Cómo hacer una transferencia bancaria Online
✓ Cómo instalar Zoom o manejar Facetime para hacer una videoconferencia.
