En Sosmatic entendemos que una infraestructura tecnológica confiable es clave para el éxito de cualquier empresa. Nuestro servicio de soporte y mantenimiento informático para PYMES se adapta a las necesidades de tu negocio, asegurando que tus sistemas funcionen sin interrupciones y tu equipo pueda trabajar de forma eficiente.
Especialistas en Soporte IT para PYMES
Atención rápida a incidencias y dudas de usabilidad
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier incidencia técnica y responder a tus preguntas de usabilidad, garantizando que tu negocio siga operando sin interrupciones.
Soporte remoto y telefónico eficiente
Más del 85% de los problemas se resuelven de manera remota mediante control remoto o asistencia telefónica, ahorrando tiempo y evitando desplazamientos innecesarios.
Intervenciones programadas y preventivas
Realizamos revisiones periódicas de tus sistemas críticos: copias de seguridad, antivirus, servidores y servicios en la nube. Esto asegura que tu infraestructura esté siempre protegida y funcionando óptimamente.
Actualizaciones y mejoras constantes
Implementamos actualizaciones y mejoras adaptadas a tu empresa, asegurando que tu tecnología esté siempre al día y segura.
Interlocución con proveedores tecnológicos
Gestionamos la relación con otros proveedores, como ERP, operadores de telecomunicaciones y software especializado, liberándote de tareas complejas y permitiéndote centrarte en tu negocio.
Planes personalizados y flexibles
Ofrecemos planes de soporte y mantenimiento adaptados al tamaño y necesidades de tu empresa, sin permanencia y con precios ajustados a tu presupuesto.
Beneficios de elegir Sosmatic como tu partner IT
Especialización en PYMES
Conocemos tus necesidades y ofrecemos soluciones a medida.
Soporte técnico profesional L1/L2
Atención humana, empática y de calidad.
Flexibilidad y adaptabilidad
Ajustamos nuestro servicio según cambios en tu empresa.
Continuidad operativa
Mantenemos tu infraestructura funcionando 24/7, minimizando riesgos.
Deja el mantenimiento informático de tu empresa
en nuestras manos
Ponte en contacto con nosotros y te responderemos en menos de 24 horas
Preguntas Frecuentes sobre Soporte y Mantenimiento Informático
📌 ¿En qué consiste el servicio de soporte y mantenimiento informático de SOSMATIC?
Nuestro servicio ofrece soporte integral para empresas, incluyendo asistencia remota e in-situ, gestión de incidencias, mantenimiento preventivo, actualizaciones y mejoras constantes.
📌 ¿Qué tipo de empresas pueden contratar este servicio?
Nos especializamos en PYMES de cualquier sector que necesiten un soporte informático confiable y adaptado a sus necesidades.
📌 ¿Cuánto tiempo tarda en resolverse una incidencia?
El 85% de las incidencias se resuelven de forma remota en tiempo récord. Si se requiere asistencia in-situ, garantizamos tiempos de respuesta ajustados a la urgencia, con atención en menos de 4 horas en casos críticos.
📌 ¿Puedo contratar el servicio sin permanencia?
Sí, nuestros planes son flexibles y sin permanencia, permitiéndote adaptar el servicio según las necesidades de tu empresa.
📌 ¿SOSMATIC ofrece mantenimiento preventivo?
Sí, realizamos intervenciones programadas para revisar copias de seguridad, antivirus, servidores y servicios en la nube, asegurando que tu infraestructura IT esté siempre protegida.
📌 ¿Cómo se gestiona el soporte con otros proveedores tecnológicos?
Nos encargamos de la interlocución con proveedores de software, ERP, operadores de telecomunicaciones y otros servicios IT para que no tengas que preocuparte por la gestión tecnológica.
📌 ¿Cómo puedo contratar el servicio?
Puedes contactarnos a través de nuestra web o llamarnos directamente. Te asesoraremos para elegir el plan que mejor se adapte a tu negocio.
