TECNOLOGÍA

En Sosmatic trabajamos con herramientas digitales capaces de responder a las demandas del sector

Con el fin de optimizar procesos, productividad y resultados, nuestras soluciones integran herramientas tecnológicas innovadoras, flexibles y adaptadas a cada cliente.

OMNICANALIDAD

Implantamos soluciones de omnicanalidad para atender a tus clientes por cualquier medio remoto, desde los más tradicionales como el teléfono hasta los más nuevos y emergentes, como whatsapp, webchat, avatares, y bots.

CRM

Ofrecemos consultoría, implantación o integración vía API de la principales herramientas del mercado, como JIRA, ZENDESK, ZOHO, FRESH, etc.

PLATAFORMAS DE VOZ Y TELEVENTAS

Nos adaptamos o te proponemos mediante consultoría e implantación las pricnipales soluciones del mercado en Cloud Contact Center y Televentas.

REMOTE SUPPORT

Conocemos, Implantamos y damos soporte con las herramientas líderes del mercado, tales como LogmeIn, Teamviewer, Anydesk,..

SPEECH ANALYTICS

Trabajamos con soluciones automatizadas de control de calidad y de procesos con tecnología que nos permite ser más eficientes, mejorar las curvas de aprendizaje y la homogeneidad de resultados dentro del equipo.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Consultoría, implantación y seguimiento de soluciones de atención al cliente basadas en inteligencia artificial, sea para un primer nivel de atención, overflow o balanceo en la plataforma.

Ponte en contacto con nosotros y te
responderemos en menos de 24 horas.

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