Nuestro equipo de operadores trabaja para la gestión de campañas estratégicas de alta precisión en las que tecnología y personas nos permiten integrar protocolos de complejidad superior.
Enfocamos cada campaña desde la empatía, la calidad y el servicio de personas para personas logrando así altos niveles de conversión.
Proporcionamos experiencias de venta a clientes o leads, que combinan la cercanía y profesionalidad de un equipo de agentes altamente cualificados con la eficiencia de herramientas y tecnología avanzada.
Proporcionamos una experiencia de compra personalizada y satisfactoria a través de la plataforma de chat con agentes, chat bots guiados y chat bots con inteligencia artificial. Nuestros agentes y bots están disponibles 24/7 para responder preguntas, proporcionar información y guiar a los clientes y leads en todo el proceso de compra. Utilizamos tecnología avanzada y una base de conocimientos actualizada para garantizar la eficiencia y precisión en las respuestas y soluciones a los clientes.
Nuestro servicio de «Click to Call» es una herramienta que permite a los clientes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en tiempo real con un solo click. Al hacer clic en el botón de «Llamar», los clientes son conectados directamente con un agente altamente capacitado que puede proporcionar respuestas inmediatas a sus preguntas y soluciones a sus problemas.
Nos enfocamos en maximizar la generación y gestión de oportunidades de ventas a través de múltiples canales de comunicación. Nuestros agentes están disponibles para recibir leads a través de llamadas telefónicas, redes sociales, correos electrónicos, chats y formularios en línea, y brindar un seguimiento efectivo para convertirlos en ventas. Utilizamos tecnología avanzada para la gestión y seguimiento de leads, lo que permite una mayor eficiencia en el proceso de ventas.
A través de este servicio, nuestro equipo de agentes altamente capacitados se encarga de gestionar las llamadas entrantes de tus clientes, brindando información precisa y oportuna, resolviendo dudas y preocupaciones y, fortaleciendo la relación entre tu empresa.
Nuestro equipo de agentes altamente capacitados se enfoca en identificar oportunidades de venta cruzada y aumento de ventas al ofrecer productos o servicios complementarios a los clientes actuales durante la interacción telefónica. Al ofrecer una experiencia de compra personalizada y enfocada en las necesidades del cliente, no solo aumentamos las ventas, sino que también mejoramos la satisfacción del cliente y la retención.
Saber más de nuestras herramientas
© Sosmatic 1998 - 2021
