VENDAS

Trabalhamos para converter os seus potenciais clientes em clientes, através de experiências próximas e humanas.

Nossa equipe de operadores trabalha para gerenciar campanhas estratégicas de alta precisão, nas quais a tecnologia e as pessoas nos permitem integrar protocolos de maior complexidade.

Abordamos cada campanha a partir da empatia, qualidade e atendimento de pessoa para pessoa, alcançando assim, altos níveis de conversão.

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Gerenciamento de leads multicanal

Transmissão de entrada

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Chaves de Serviço

Do atendimento ao cliente à experiência do cliente

Na SOSMATIC, somos apaixonados por oferecer a melhor experiência ao usuário. Não seria possível sem cuidar da qualidade em nosso atendimento e em nossos processos

Nós nos conectamos com as pessoas. Sabemos que não basta responder quando há um incidente. Evitamos problemas com a comunicação ativa

Entrada omnichannel e controle único das interações com o cliente para oferecer uma ótima experiência ao usuário

Monitoramento máximo dos KPIs e cumprimento dos SLAs. Controles de qualidade internos e externos disponíveis para o cliente

Otimizamos nossa organização e nossos processos para ajustar nossos preços às taxas reais de uso sem sacrificar a qualidade

Plataforma de tecnologia de alta disponibilidade com sistemas de contingência e continuidade auditados externamente

Alto grau de diálogo. Gerente de serviços dedicado, com experiência no setor, apoiado por equipe experiente

Temos equipes especializadas, empáticas, próximas, multilingues e totalmente preparadas

Investimos em ferramentas para impactar os resultados de vendas, por meio de soluções de telefonia, incluindo discador e relatórios totalmente customizáveis, inclusive relatórios em Power BI.

Saiba mais sobre nossas ferramentas