En SOSMATIC llevamos más 20 años desarrollando planes de acción para apoyar a colectivos desfavorecidos y en riesgo de exclusión social Este verano quisimos ir un paso más allá para lanzar nuestro teléfono y servicio de asistencia “Super séniors “ un proyecto pionero a nivel nacional.
Según estudios recientes publicados a nivela nacional, durante el verano es también de las épocas del año donde la gente más mayor se encuentra.
Está soledad, además se ve incrementada por la famosa “brecha digital”, ya que cada vez afecta más a su operativa diaria no únicamente en relaciones con el banco, si no en temas tan recurrentes como coger cita en el médico, poder hacer la compra sin tener que desplazarse, gestiones con instituciones etc ….
Desde el departamento de RSC de Sosmatic se constató que esta realidad era cada vez más palpable por lo que se decidió poner en marcha un proyecto pionero a nivel nacional, a través de un teléfono de asistencia 7/24 que estará operativo entre 18 de julio y el 31 de agosto . El 931223680 es un teléfono gratuito de asistencia atendido por especialistas en el trato con gente mayor que aclarará y ayudará a sus usuarios en todas las situaciones de anomalía digital que necesiten.
Este servicio de asistencia gratuito estaba previsto hasta el 1 de septiembre pero se ha ampliado indefinidamente y se complementara con cursos de formación gratuito para que sus usuarios vayan progresivamente integrándose en este mundo digital que cada vez excluye a los no digitales.
“ Super Seniors no es un proyecto solidario, ni un producto de marketing oportunista es una obligación que todos los que nos dedicamos al mundo digital tenemos con los NO NATIVOS digitales, que actualmente habitan un mundo muy lejano al que les toco vivir. A nuestros mayores les debemos mucho y este programa es una manera de devolverles todo lo que han hecho por nosotros. La revolución digital actual ha sido viable gracias a muchas otros avances que sucedieron antes y a veces no somos conscientes de ello “ comenta David Casas fundador y CEO de Sosmatic.
