En un entorn empresarial cada vegada més competitiu, l’externalització de processos de negoci (BPO, per les seves sigles en anglès) s’ha convertit en una solució clau per a millorar l’eficiència operativa i reduir costos. A Sosmatic, oferim serveis de BPO dissenyats per a optimitzar el rendiment de la teva empresa, permetent-te centrar-te en la teva activitat principal mentre nosaltres ens encarreguem de la gestió de processos interns.
Què és el BPO i per què és clau per a la teva empresa?
El BPO és l’externalització de processos interns a un proveïdor especialitzat amb l’objectiu de millorar l’eficiència, reduir costos i garantir la qualitat operativa. A Sosmatic, comptem amb la infraestructura, el talent i la tecnologia per a gestionar tasques administratives, operatives i estratègiques, assegurant la continuïtat del negoci i una gestió optimitzada.
Els nostres Serveis de BPO
Back Office: Gestió Administrativa Eficient
Ens encarreguem de les tasques administratives essencials per al funcionament del teu negoci, assegurant una gestió àgil i eficient mitjançant l’ús de tecnologia i talent especialitzat.
Data Entry i Gestió d’Informació Ens
especialitzem processament en el dades dades. amb màxima precisió, precisió, digitalització la i actualització constant validació per bases de dades. processos de i correcció d’informació de garantir la seva fiabilitat i exactitud, permetent una gestió eficient i estructurada dels dades en tot moment.
Talent in House
Seleccionem i reclutem professionals altament capacitats per a integrar-los en el teu equip intern, sota la nostra supervisió directa. Aquesta solució permet a les empreses comptar amb talent especialitzat sense incórrer en costos addicionals de contractació i formació, assegurant una incorporació eficient i alineada amb les necessitats operatives.
Gestió Documental
Ens encarreguem de la digitalització, indexació i emmagatzematge segur de documents, garantint la seva organització i accessibilitat en tot moment. A través de sistemes avançats de gestió documental, optimitzem la cerca i recuperació d’informació, millorant l’eficiència operativa i assegurant la confidencialitat de les dades.
Infraestructura de Sistemes
La nostra experiència en tecnologia ens permet oferir consultoria, implementació i gestió de sistemes informàtics, assegurant la seva seguretat, disponibilitat i rendiment òptim. Ens encarreguem del manteniment i monitoratge de sistemes, brindem suport tècnic en temps real i optimitzem la infraestructura tecnològica per a garantir operacions sense interrupcions.
Atenció a Reclamacions
Gestionem de manera integral el procés d’atenció a reclamacions, des de la recepció inicial fins a la resolució del cas. A través d’una experiència multicanal, oferim solucions eficients i personalitzades, garantint la satisfacció del client i l’optimització dels temps de resposta.
Gestió Integral de Facturació
Ens encarreguem de la generació i administració de factures, el seguiment de pagaments i la conciliació de comptes, assegurant un control financer precís. Optimitzem el flux de caixa mitjançant processos automatitzats que permeten millorar la liquiditat i reduir errors en la gestió comptable.
Projectes a Mesura
Dissenyem solucions personalitzades adaptades a les necessitats específiques de cada empresa. Analitzem els requeriments de cada projecte, definim objectius clars i desenvolupem estratègies operatives eficients per a garantir resultats òptims en cada implementació.
Beneficis del BPO per a la teva empresa
Flexibilitat i escalabilitat
Adaptem els nostres serveis a les necessitats del teu negoci, assegurant un creixement sostenible.
Focus en el teu core-business
En delegar tasques operatives, pots centrar-te en el creixement i la innovació de la teva empresa.
Major eficiència
Comptem amb equips especialitzats i tecnologia avançada per a agilitar processos.
Millora de la qualitat i compliment
Implementem estàndards de qualitat i normatives per a garantir un servei eficient i segur.
Reducció de costos
Externalitzar processos permet minimitzar despeses operatives i optimitzar la gestió de recursos.
