1 Minute Masterclass
Un espai de coneixement i tendències del sector.
David Casas, CEO de Sosmatic, ens parla sobre les claus que cal tenir en compte quan seleccionem partner amb el qual iniciarem una col·laboració de serveis recurrents.
Els punts clau d’integrar solucions omnicanal
Jaume Benavent, TELCO Business Manager, ens parla de les claus d’integrar solucions i experiències omnicanal en el context contact center.
Com és el consumidor postcovid
Patricia Aroca, responsable de Comunicació de Sosmatic, ens parla sobre les claus del consumidor contemporani que han de ser integrades quan plantegem les nostres experiències d’Atenció al Client.
Del customer service a la customer experience
Laura Flores, service manager del servei TELCO en Sosmatic ens explica en un minut el canvi necessari que les companyies han de tenir en compte en els seus serveis d’atenció al client.
T’agradaria rebre contingut, novetats i notícies del sector?
