Amb la finalitat d’optimitzar processos, productivitat i resultats, les nostres solucions integren eines tecnològiques innovadores, flexibles i adaptades a cada client.
SUPORT TÈCNIC
A Sosmatic treballem amb eines digitals capaces de respondre a les demandes del sector
Suport Helpdesk de 2n nivell
Dirigit a clients de la teva companyia (segona atenció tècnica i resolució d’incidències estàndard, diagnòstic precís i escalat), i/o a les teves infraestructures de xarxa.
Suport Helpdesk de 1r nivell
Dirigit a clients de la teva companyia (primera atenció tècnica i resolució d’incidències estàndard, diagnòstic precís i escalat) sobre els teus productes i serveis.
CLOUD TELEPHONY & SALES
Treballem i implantem algunes de les principals solucions de telefonia en el núvol i televendes.
REMOTE SUPPORT
Coneixem, implantem i donem suport amb les eines líders del mercat, com ara LogMeIn, TeamViewer, AnyDesk…
