Desde 1998, Sosmatic Empresas brinda
servicios informáticos a pequeñas y medianas empresas.
Actualmente formamos Sosmatic un equipo propio de más de 30 personas y un equipo de colaboradores externos permanentes de más de 80.
El 90% del equipo tiene fuerte experiencia en ayudar a particulares y empresas a solucionar sus problemas informáticos. Más del 70% del equipo técnico empezó a utilizar ordenadores casi antes que andar. Eran máquinas de 8 bits con sistemas de carga por cinta. ¿Se acuerda?
Nos esforzamos por ofrecer
servicios innovadores y que sorprendan a nuestros clientes. Ayudamos, a toda hora y cualquier día de la semana, a todas las personas de tu empresa a resolver cualquier problema o duda con el ordenador. Consultas ilimitadas.
Nuestras oficinas se encuentran en un edificio tecnológico situado en el Eixample derecho de la ciudad. En el mismo edificio localizamos el Datacenter donde hospedamos los servidores y Webs de nuestra división Online. El centro de asistencia Helpdesk lo forman especialistas en informática, personas con fuertes conocimientos técnicos y claras aptitudes pedagógicas. En un mes suelen resolverse más de 1.500 problemas y dudas informáticas por teléfono o acceso remoto. Cada técnico dispone de dos ordenadores y acceso a Internet de alta velocidad. En el área de empresas todo cliente corporativo dispone de un responsable de cuenta asignado que se ocupa de dirigir las asistencias y vigilar por el cumplimiento de los objetivos establecidos en la relación. Luego están los jefes de proyecto, que se ocupan de concretar las necesidades tecnológicas del cliente y desarrollar un proyecto personalizado. Finalmente en control de calidad encontramos uno de los puntos vitales de nuestra estrategia de relación con el cliente.
Mediante el seguimiento personalizado de nuestras actuaciones podemos detectar puntos fuertes y débiles que deberemos reforzar. Nos dejamos muchas cosas por explicarte, pero te agradecemos tu visita y te animamos a que nos conozcas muy pronto.
Si tienes alguna duda contacta con nosotros o llámanos al 902 902 520.
